Base de Conhecimento — bases e páginas
Finalidade
Separe conteúdo de consulta de arquivos e de procedimentos sujeitos a aprovação.
Passo a passo
- 1
Abra Base de Conhecimento e crie/abra a base disponível para seu acesso.
- 2
Organize as páginas da base e dê títulos claros para facilitar consulta.
- 3
Edite o conteúdo no editor de blocos e confira formatação e links após colar texto.
- 4
Use Importar arquivo: escolha Sem IA para texto/formatação ou Com IA para organizar conteúdo e ler imagens/PDF escaneado quando habilitada. Revise título, etiquetas e prévia.
- 5
Confira Conteúdo complementar quando houver trechos omitidos e confirme Criar página: a importação cria um rascunho após a sua revisão.
- 6
Revise acesso/compartilhamento da base/página antes de disponibilizar conteúdo à equipe ou externamente.
- 7
Use busca e navegação para testar se outra pessoa autorizada encontra a orientação.
- 8
Atualize páginas e referências cruzadas ao mudar um processo; para revisão/aprovação formal de procedimento, use POPs.
Os controles disponíveis dependem das permissões do seu usuário e da configuração da organização. Se uma opção não aparecer, peça ao administrador para conferir o acesso ao módulo.