Quando automatizar e como conferir
Finalidade
Automatize um processo conhecido e teste seus efeitos antes de ampliar.
Passo a passo
- 1
Defina o evento, condição e resultado esperado antes de criar a regra.
- 2
Prepare canais, modelos, responsáveis e registros usados pelas ações.
- 3
Crie a automação no módulo de origem, não em uma configuração universal.
- 4
Revise dias e horário de envio quando oferecidos; mensagens fora da janela podem aguardar a próxima abertura.
- 5
Use registros/logs disponíveis para conferir execução e evite regras que disparem umas às outras.
- 6
Valide com conta/caso autorizado antes de ativar para público real; não use dados de clientes sem autorização para testes.
Os controles disponíveis dependem das permissões do seu usuário e da configuração da organização. Se uma opção não aparecer, peça ao administrador para conferir o acesso ao módulo.