Termos de Serviço

Ao acessar e usar a Moove Gestão, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum termo, não utilize nossos serviços.

A Moove Gestão é uma plataforma SaaS de gestão empresarial que oferece ferramentas de planejamento estratégico, gestão de projetos, CRM, comunicação interna, assinatura digital, gestão de RH e integrações com serviços de terceiros (Google Workspace, Zoom, Microsoft Teams, Meta Ads, LinkedIn Ads e Stripe).

Para usar nossos serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado

Você concorda em não:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
• Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
• Interferir no funcionamento normal da plataforma
• Revender ou redistribuir nossos serviços sem autorização

Os planos pagos são cobrados antecipadamente no ciclo mensal ou anual escolhido. Você autoriza a cobrança automática até o cancelamento. Não oferecemos reembolso por períodos não utilizados.

Todos os pagamentos são processados pela Stripe, certificada PCI DSS Nível 1. A Moove Gestão não armazena números de cartão de crédito, CVV ou dados completos de pagamento em seus servidores. Consulte a Seção 8 (Processamento de Pagamentos) para mais detalhes.

Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo código, design e marcas, pertencem à Moove Gestão. Você mantém a propriedade dos dados que inserir na plataforma.

O uso de suas informações é regido por nossa Política de Privacidade. Ao usar nossos serviços, você consente com a coleta e uso de dados conforme descrito nessa política, incluindo o processamento por serviços de terceiros e inteligência artificial quando você opta por essas funcionalidades.

A Moove Gestão oferece integrações com serviços de terceiros. Ao ativar cada integração, você reconhece e concorda que:

• O uso de cada integração está sujeito aos termos e condições do respectivo provedor
• A Moove Gestão não se responsabiliza por indisponibilidade, alterações ou descontinuação de serviços de terceiros
• Você é responsável por manter suas credenciais de integração atualizadas
• A desativação de uma integração pode resultar na perda de funcionalidades associadas

Termos dos provedores integrados:

• Google — Termos de Serviço
• Zoom — Terms of Service
• Microsoft — Services Agreement
• Meta — Termos de Serviço
• LinkedIn — User Agreement
• Stripe — Services Agreement

A Moove Gestão utiliza inteligência artificial (IA) como ferramenta de apoio à decisão em diversas funcionalidades. Ao utilizar recursos de IA, você reconhece e concorda que:

• A IA é uma ferramenta de apoio e NÃO substitui o julgamento humano. A responsabilidade por decisões tomadas com base em análises de IA é exclusivamente do usuário
• Dados processados por provedores de IA (Google Gemini, OpenAI GPT) NÃO são utilizados para treinar os modelos desses provedores
• Resultados gerados por IA podem conter imprecisões e devem ser verificados antes de serem utilizados em decisões críticas
• A Moove Gestão NÃO garante a exatidão, completude ou adequação de qualquer análise, relatório ou recomendação gerada por IA
• Funcionalidades de IA podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações da organização

Para detalhes sobre quais dados são processados por IA e as garantias de proteção, consulte a Seção 8 da nossa Política de Privacidade.

Todos os pagamentos realizados na plataforma são processados exclusivamente pela Stripe, certificada PCI DSS Nível 1 — o mais alto padrão de segurança da indústria de pagamentos.

• A Moove Gestão NÃO armazena números de cartão de crédito, CVV, ou dados completos de pagamento
• Todos os dados sensíveis de pagamento são processados e armazenados exclusivamente nos servidores da Stripe
• A comunicação entre a Moove Gestão e a Stripe é realizada via API segura com criptografia TLS 1.2+
• A Stripe mantém certificações SOC 1, SOC 2, PCI DSS Nível 1 e ISO 27001

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta. Após o cancelamento, seu acesso continua até o fim do período pago. Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Após esse prazo, os dados são excluídos conforme nossa política de retenção.

A Moove Gestão é fornecida "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses. Esta limitação se aplica também a análises, relatórios e recomendações geradas por inteligência artificial, que são fornecidas como ferramentas de apoio sem garantia de exatidão.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), quando aplicável. Qualquer disputa será resolvida no foro da cidade de São Paulo, SP.